Психологический семинар для учителей "Речевые и неречевые средства общения"

Форма проведения: интерактивный игровой семинар

Размещение участников семинара: общий круг

Вступительное слово психолога: “В условиях гуманизации образования приоритетным становится коммуникативный аспект личностной культуры педагога, его проявление в реальном педагогическом общении. Культура педагогического общения – условие успешности образовательного процесса и комфортности педагога и ученика. Коммуникативная культура педагога проявляется в способности привлечь внимание, настроить на продуктивное учебное взаимодействие, в умении преодолеть барьеры, возникающие между позицией учителя и настроем учеников, умении вести диалог, поддерживать интерес и активность учащихся, быть гибким, мобильным, открытым и доброжелательным. Один из аспектов коммуникативной культуры педагога – речевые и неречевые средства общения, которыми он пользуется. Это тема нашего семинара.

Семинар будет проходить в игровой тренинговой форме. Первый шаг каждого тренинга – знакомство, установление контакта”.

1 упр. Взять в руки мяч, бросить его одному из коллег, поздороваться и сказать что-нибудь приятное. Правило: одному и тому же человеку мяч не бросать.

1 вопрос. Неречевые средства.

Информация психолога: “Невербальная (неречевая) коммуникация играет огромную роль в человеческом взаимодействии. Можно сказать, что значительная часть информационного обмена разворачивается в подводной части “коммуникативного айсберга” – в области невербального общения. Установлено, что в беседе словесное общение занимает менее 35%, а более 65% информации передается за счет неречевых средств.

Неречевые средства общения включают в себя жесты, мимику, пантомимику, звуковые параметры речи, характеристики визуального общения, пространственно-временную форму организации общения.

Первая информация, которую получают наши партнеры по общению – это визуальная информация: наша поза, мимика лица, положение тела. Здесь различают три главные позиции: открытую, закрытую, отстраненную”.

2 упр. Разбивка на группы по невербальному признаку: вытаскивают бумажку с названиями:

• самый лучший ученик в классе;
• ученик, который учится на 4-5;
• вечный троечник;
• самый неуспешный ученик в классе.

Инструкция: “Сейчас мы должны разбиться на группы. Для этого, пожалуйста, возьмите карточку, на которой написано, кого вы будете изображать. Задание: не говоря ни слова, изобразить этот тип ученика и объединится в группу с такими же участниками.”

Обсуждение: по каким невербальным признакам определили свою группу, почему они характерны для данной группы, какие эмоции испытали.

3 упр. По группам. Тренировка педагогической наблюдательности. Получают на руки тест и бланки для ответов, в ограниченное время должны ответить на вопросы сами – 10 мин., потом группой – 10 мин.

Тест: распечатанный субтест № 2 “Группы экспрессии” из методики исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда

Проверка индивидуального и группового решения – определение победившей группы и самого наблюдательного педагога.

Ключ к тесту: 1-1 2-4 3-3 4-3 5-2 6-1 7-2 8-2 9-1 10-4 11-1 12-1 13-2 14-4 15-4

Оценки: 0-2 балла - 1; 3-5 баллов – 2; 6-9 баллов – 3; 10-12 баллов – 4; 13-15 баллов – 5.

Информация психолога: “Тест оценивает способность правильно оценивать состояния, чувства, намерения людей по их невербальным проявлениям: мимике, позам, жестам. Такие люди, скорее всего, придают большое значение невербальному общению, обращают много внимания на невербальные реакции участников коммуникации. Чувствительность к невербальной экспрессии существенно усиливает способность понимать других. Способность читать невербальные сигналы лежит в основе “шестого” чувства – интуиции. Люди с низкими оценками по тесту в большей степени ориентируются на вербальное содержание сообщений.”

Раздача информации о значении жестов (см. Приложение 1).

4 упр. Несколько человек из каждой группы выбирают группу жестов из Приложения и изображают их. Другие группы должны угадать, пользуясь розданной информацией, какую группу жестов показывают.

Закрепление: психолог еще раз обращает внимание на то, как легче запомнить значение жестов по группам.

5 упр. (дополнительное упражнение). Что означает эта поза?

Задание: изобразить урок. Участвуют 2 группы, разбиваются на пары: ученики и наблюдатели. Каждый наблюдатель наблюдает за одним из учеников. Один человек подыгрывает, изображает учителя. Ученики вытаскивают карточку с заданной характеристикой ученика, изображают ее. Наблюдатель должен определить как можно точнее, что ученик чувствует.

Карточки:

Вы не сделали домашнее задание и боитесь, что Вас спросит учитель.

Вы готовы к уроку и хотите ответить.

Вы узнали на перемене интересную информацию о мальчике, в которого влюблены, и Вам надо срочно незаметно от учителя обменяться записками с подругой.

У Вас семейные проблемы, разводятся родители. Вчера дома был скандал. Настроение у Вас очень плохое, уроки не готовы.

Вы бегали на перемене, чувствуете возбуждение, желание пошалить, настроение прекрасное.

Вы считаете, что учитель поставил Вам в прошлый раз несправедливую оценку. Вы очень обижены. К уроку Вы готовы, но отвечать не хотите.

Вы не любите этот урок, у Вас плохие оценки. Вам скучно, не хочется ничего делать.

Вы отличник. Но к уроку не готовы. Надо сделать так, чтобы Вас не спросили.

2 вопрос. Речевые средства общения.

Все участники снова садятся в общий круг.

Информация психолога: “С помощью знаков общаются не только люди, но и животные. У пчел очень сложная система танцев, у павианов известно 17, а у человекообразных обезьян около 30 звуковых знаков. Язык животных конкретный, он связан с непосредственными событиями и обстоятельствами. Петух не может рассказать курице о том, какое у него настроение и что было вчера. Человек может говорить о будущем и прошлом, передавать другому свои мысли, различные сообщения, воздействовать на поведение и деятельность других людей.”

6 упр. Разминка. (По кругу пускаем коробочку с карточками)

Задание: Вытащить бумажку со словом или предложением и прочитать, правильно расставив ударение. Учителя русского языка поправляют ошибки.

Варианты предложений:

• Посмотрите на доску!
• Мне понятны Ваши намерения.
• Куда ты положила тряпку для доски.
• Урок уже начался!
• Ты стала еще красивее.
• Мы должны углубить свои знания.
• Я очень занятой человек!
• Необходимо улучшить материально-техническое обеспечение.
• Представляю вам мнение эксперта.
• Характерный человек.
• Вы стали еще красивее.
• Я – истинный христианин.
• Мне сказали перезвонить.
• Что-то должно начаться.
• Ты меня понял?
• Он живет на квартале.
• Ох, уж этот переходный возраст!
• Повторим пройденный материал.
• Необходимо упрочить наши знания.
• Надо облегчать друг другу жизнь.
• У нас скоро переводной экзамен.
• Хочу вас подбодрить.
• Развитый ребенок.
• Кто принес торты?
• Мы все занятые люди.
• Я просмотрела весь каталог.
• У кого аптечка с медикаментами?
• Перепиши набело.
• Все ушли в диспансер.
• Важная аристократия.

7 упр. Испорченный телефон. 5 человек выходят за дверь, психолог выбирает любого из оставшихся учителей и читает текст.

Задание: как можно точнее передать содержание текста следующему участнику. Задание для всех остальных: определить, на каких этапах и почему потерялась информация. Учителя, вышедшие за дверь, по очереди заходят, выслушивают текст, передают его следующему.

Текст 1: “Утром из докладной записки завуча директор школы узнал, что вчера пять учеников седьмого “Б” класса пропустили урок биологии у молодой учительницы Петровой Анны Ивановны, протестуя против оскорбления их товарища из шестого “А” класса учителем физики Ивановым Петром Васильевичем, с которым у учительницы биологии сложились дружеские отношения”.

Текст 2: “Чтобы привести дроби к наименьшему общему знаменателю, надо: найти наименьшее общее кратное знаменателей этих дробей, оно и будет их наименьшим общим знаменателем; разделить наименьший общий знаменатель на знаменатели данных дробей, т.е. найти для каждой дроби дополнительный множитель; умножить числитель и знаменатель каждой дроби на ее дополнительный множитель”. (Текст взят из учебника математики для 6 класса, возможно использование других учебных текстов).

Обсуждение: на каких этапах и почему потерялась информация.

8 упр. Сила языка. В парах. Сказать три фразы со слов “Я должен” по очереди, потом повторить их, изменив начало на “Я предпочитаю”. То же самое с “Я не могу” на “Я не хочу”, “Мне надо” на “Я хочу”, “Я боюсь, что” на “Я хотел бы”. Обсуждение: как изменились ощущения после изменения первых слов. Вывод: Слова “Я должен”, “Я не могу”, “Мне надо”, “Я боюсь, что” отрицают нашу способность быть ответственным. Изменяя свой язык, мы делаем шаг к повышению ответственности за собственные мысли, чувства и действия.

9 упр. (дополнительное упражнение) Педагогическая ситуация: класс шумит. Задача: привлечь внимание, используя неречевые и речевые средства.

Подведение итогов. Задание: бросить мяч участнику, попрощаться и сказать несколько слов о семинаре. Дважды мяч одному и тому же человеку не бросать.

Приложение 1.